Política de Privacidad
Última actualización: abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es Cuento con Alma, con correo electrónico de contacto: hola@cuentoconalma.es.
2. Datos que recogemos
Recogemos los datos que nos facilitas al realizar un pedido (nombre, correo electrónico, dirección de envío) y los datos necesarios para la generación del libro personalizado (fotografías, nombres de personas, descripción de la historia). También podemos recibir datos técnicos de navegación de forma anonimizada.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para: (a) procesar y gestionar tu pedido; (b) generar el contenido personalizado del libro con inteligencia artificial; (c) enviarte el libro impreso a través del servicio de impresión bajo demanda; (d) comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido; (e) cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Base jurídica
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y, cuando sea necesario, en el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
5. Destinatarios
Tus datos pueden ser cedidos a: Stripe Inc. (procesamiento de pagos), Lulu Press Inc. (impresión y envío del libro), Resend Inc. (envío de correos transaccionales) y Anthropic PBC (generación de contenido con IA). Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan la protección de tus datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legales de conservación aplicables (generalmente 5 años para obligaciones fiscales y mercantiles).
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a hola@cuentoconalma.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados o divulgaciones indebidas. Todas las comunicaciones se realizan bajo protocolo HTTPS.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad. Te informaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web.